Seniorzy na rynku usług turystycznych nowego tysiąclecia / Adam Karpiński, Julita Markiewicz-Patkowska

Niniejsza praca swoją tematyką obejmuje analizę potrzeb i preferencji seniorów w obszarze turystyki oraz analizę przeznaczonej dla nich oferty biur podróży. (...) Głównym celem niniejszej pracy jest identyfikacja preferencji turystycznych seniorów oraz określenie ich potrzeb, motywów uprawiania turystyki i oczekiwanych korzyści, jak również sprawdzenie rynkowej oferty usług turystycznych pod kątem jej dostosowania do zidentyfikowanych preferencji. Dodatkowo określono cele poznawcze, dzięki którym rozpoznano preferencje seniorów w obszarze turystyki oraz ustalono ofertę turystyczną adresowaną do tej grupy klientów przez biura turystyczne.
Aby uzyskać odpowiedzi na zadane pytania badawcze oraz osiągnąć założone cele badawcze, wykorzystano trzy metody: analizę komparatywną, badania literatury przedmiotu, sondaż diagnostyczny oparty na bezpośrednich badaniach empirycznych przy zastosowaniu kwestionariusza ankietowego oraz kwestionariusza wywiadu.

SPIS TREŚCI
WSTĘP..............................................................................................................................7
1. Turystyka na świecie – trendy i tendencje rozwoju......................15
1.1. Trendy światowej turystyki.................................................................................................15
1.2. Tendencje rozwoju turystyki światowej............................................................................18
1.3. Światowe trendy i tendencje rozwoju turystyki senioralnej...........................................20
2. Turystyka senioralna w polsce i na świecie.......................................23
2.1. Formy turystyki senioralnej................................................................................................23
2.2. Seniorzy jako uczestnicy ruchu turystycznego................................................................25
2.3. Preferencje turystyczne w świetle literatury przedmiotu................................................27
2.4. Oferta turystyczna dla seniorów........................................................................................34
3. Badanie preferencji turystycznych seniorów i analiza ofert
turystycznych im dedykowanych – zarys metodologii..................43
3.1. Założenia metodologiczne podjętych badań....................................................................43
3.2. Charakterystyka badanej grupy seniorów........................................................................50
3.3. Charakterystyka badanej grupy firm turystycznych.......................................................51
3.4. Procedura i zastosowanie metody badań empirycznych................................................52
4. PREFERENCJE TURYSTYCZNE SENIORÓW.........................................................59
4.1. Charakterystyka badanej grupy społecznej......................................................................59
4.2. Preferencje turystyczne.......................................................................................................71
4.3. Analiza porównawcza w badanej grupie seniorów..........................................................83
5. PROFIL OFERTY TURYSTYCZNEJ
DEDYKOWANEJ SENIOROM W POLSCE...............................................................102
5.1. Oferta turystyczna dedykowana seniorom w Polsce....................................................102
5.2. Biura podróży i ich oferta na przykładzie
dolnośląskiego rynku usług turystycznych...........................................................................106
5.2.1. Charakterystyka biur podróży oferujących
produkty turystyczne dla seniorów.................................................................................106
5.2.2. Ocena senioralnej oferty turystycznej na Dolnym Śląsku.................................126
6. Preferencje turystyczne seniorów
i możliwości ich realizacji...........................................................................134
6.1. Czynniki warunkujące wybór oferty turystycznej w grupie senioralnej........................134
6.2. Różne formy wypoczynku seniorów a zmienne demograficzne i społeczne................140
6.3. Preferencje badanej grupy w odniesieniu
do czynników demograficznych i społecznych..........................................................................153
7. Koncepcja modelu badania potrzeb, motywów
i korzyści seniorów w obszarze turystyki...........................................174
7.1. Założenia modelu badania i zaspokajania potrzeb turystycznych seniorów.............174
7.2. Konstrukcja modelu badania i zaspokajania potrzeb turystycznych seniorów.........178
7.3. Założenia modelu biznesowego biura podróży
w kontekście obsługi turystycznej seniorów..........................................................................183
podsumowanie......................................................................................................187
streszczenie...........................................................................................................191
summary...................................................................................................................193
bibliografia...........................................................................................................195
spis tabel..................................................................................................................211
spis rysunków........................................................................................................214