Autor wykazuje, że teoria i praktyka wspierania konkurencji prowadzona w prawie 130 krajach świata musi być ukierunkowana nie tylko na korzyści dla konsumenta, we wszystkich pełnionych przez niego funkcjach w gospodarce: pracownika, przedsiębiorcy, konsumenta i obywatela, ale także na integralne korzyści dla całego gospodarstwa domowego. Zadowolony konsument nie może tracić pracy ani rozwojowego środowiska naturalnego, technologicznego czy społecznego. Przedstawiona w książce teoria efektywnej konkurencji i efektywnych dominacji ma temu służyć i stanowić swoistą „ekonomiczną teorię wszystkiego”.
Część I: Przerwij cykl reaktywnościa
1. Zachowaj spokój
2. Rozbrajanie wyzwalaczy
3. Praktykowanie współczucia - zaczyna się od ciebie
4. Dbanie o trudne uczucia
Część II: Wychowywanie życzliwych, pewnych siebie dzieci
5. Słuchanie pomocy i uzdrawiania
6. Właściwe rzeczy
7. Uważne rozwiązywanie problemów
8. Wspieranie spokojnego domu
Podziękowania
Zalecana lektura i zasoby
Referencje