Obsługa trudnego klienta / Jacek Jędrzejczak

Pobierz bezpłatny fragment

Ocena:

Zobacz opinie>

Tytuł:

Obsługa trudnego klienta

Autor:

Jacek Jędrzejczak

Język:

polski

Liczba stron:

144

Dostępne formaty:

EPUB MOBI

Dostępność:

Książka do pobrania

Wydawca:

Ridero

Data wydania:

1 lutego 2020

ISBN:

978-83-8126-745-8

Zabezpieczenie:

Znak wodny

Rozmiar pliku:

1.40 MB

Opis

To druga, uzupełniona edycja poradnika. Zawiera on więcej treści dotyczących telefonicznej pracy z klientem. Oprócz tego zawiera opis metod i technik postępowania z trudnym klientem zarówno w przypadku obsługi bezpośredniej jak i zdalnej. Dzięki unikalnej formie poradnika, czytelnik może nie tylko poznać przydatne umiejętności, ale i samodzielnie je przećwiczyć. Najważniejsze wiadomości i opisy zawarto w postaci zestawień tabelarycznych, dzięki czemu można łatwo je znaleźć i użyć w pracy.