W monografii przedstawione zostały podejścia do zarządzania kryzysowego, antykryzysowego w ramach zarządzania ryzykiem oraz ich wpływ na zarządzanie ciągłością biznesową. W książce omówiono między innymi: rolę i znaczenie systemu zarządzania jakością, metodykę zarządzania ryzykiem, normatywne rozwiązania ukierunkowane na zapewnienie trwałego sukcesu organizacji, integrację znormalizowanych systemów zarządzania przy wykorzystaniu zarządzania wiedzą, koncepcję zarządzania ciągłością biznesową w ujęciu systemowym, zarządzanie społeczną odpowiedzialnością biznesu. Publikacja jest przeznaczona dla osób zarządzających przedsiębiorstwami, specjalistów odpowiedzialnych za wdrożenie i utrzymanie znormalizowanych systemów zarządzania oraz studentów uczelni ekonomicznych i technicznych.
O autorach 7
Przedmowa 9
Rozdział 1. Wpływ jakości i zarządzania ryzykiem na wdrażanie znormalizowanych systemów zarządzania 13
Jakość i jej różnorodne postrzeganie w organizacjach 14
System zarządzania jakością jako fundament zarządzania ryzykiem w organizacji 24
Trwałe rezultaty zarządzania jakością - rola wytycznych normatywnych 49
Rozdział 2. Znaczenie zarządzania wiedzą w procesach integracji i doskonalenia znormalizowanych systemów zarządzania 55
Wytyczne dla integracji znormalizowanych systemów zarządzania 55
Wiedza - warunek ciągłości działań organizacji i rozwoju 67
Zarządzanie wiedzą - element doskonalenia znormalizowanych systemów zarządzania 75
Rozdział 3. Systemowe podejście do zarządzania ryzykiem i ciągłością działania 92
Normalizacja w obszarze zarządzania ryzykiem 92
Zarządzanie ryzykiem jako rdzeń ciągłości działania 104
Znormalizowany system zarządzania ciągłością działania 120
Rozdział 4. Społeczna odpowiedzialność biznesu - wzmocnienie działań na rzecz zarządzania ciągłością biznesu 159
Społeczna odpowiedzialność biznesu - istota i znaczenie 160
Systemowe zarządzanie społeczną odpowiedzialnością przedsiębiorstw 175
Wytyczne normatywne dla zarządzania społeczną odpowiedzialnością 188
Zakończenie 199
Literatura 201
Indeks rzeczowy 217