Pablo Ignacio Montoya budzi się na oddziale intensywnej terapii. Wypadek samochodowy sprawił, że prawie niczego nie pamięta. Im więcej szczegółów sobie przypomina, tym bardziej zaczyna żałować, że w ogóle przeżył. Los jednak stawia na jego drodze tajemniczą pielęgniarkę. O jej życiu nie chce rozmawiać nikt, a pracownicy szpitala radzą zachować dystans. Pablo jednak postanawia odkryć, co takiego przeżyła pielęgniarka o niezwykle bladej twarzy, pogrążonych w smutku oczach i sercu zimnym jak lód.