Paradoks Kano: Jak Doskonała Jakość Może Zaskakiwać Twoich Klientów / Elisabeth Coleger

Pobierz bezpłatny fragment

Ocena:

Zobacz opinie>

Tytuł:

Paradoks Kano: Jak Doskonała Jakość Może Zaskakiwać Twoich Klientów

Autor:

Elisabeth Coleger

Język:

polski

Liczba stron:

103

Dostępne formaty:

EPUB MOBI

Dostępność:

Książka do pobrania

Wydawca:

Ridero

Data wydania:

1 kwietnia 2024

ISBN:

978-83-8369-596-9

Zabezpieczenie:

Znak wodny

Rozmiar pliku:

0.96 MB

Opis

Książka analizuje teorie jakości, skupiając się na założeniach paradoksu Kano. Przedstawia przykłady zastosowania tej teorii w praktyce biznesowej, ukazując, jak może wpływać na kreowanie wartości dla klientów. Jednocześnie książka nie unika trudnych tematów, podejmując dyskusję na temat wyzwań i kontrowersji związanych z zastosowaniem paradoksu Kano. Książka stanowi niezbędną lekturę dla przedsiębiorców i menedżerów dążących do doskonałości w obsłudze klienta. Książka stworzona przy pomocy AI.