Zarządzanie ryzykiem operacyjnym w zapewnianiu ciągłości działania organizacji / Janusz Zawiła-Niedźwiecki

Książka została napisana przez praktyka i wiodącego specjalistę z zakresu zarządzania zapewnianiem ciągłości działania organizacji. Autor przedstawia wpierw od strony podstaw teoretycznych, a następnie w formie poradnikowej, jak zapewniać ciągłość działania organizacji, jak projektować rozwiązania zapobiegawcze wobec zidentyfikowanych i przeanalizowanych zagrożeń oraz jak przygotowywać rozwiązania przemyślanego reagowania na możliwe zakłócenia. W szczególności ostatni rozdział książki przedstawia rekomendowany proces projektowania takich rozwiązań.

Szczególną konsekwencją współczesnego narastania konkurencji gospodarczej jest poszukiwanie i wdrażanie coraz bardziej wyrafinowanych rozwiązań organizacji pracy, wytwarzania oraz świadczenia usług. To naraża organizacje stosujące takie rozwiązania na specyficzny rodzaj ryzyka, bezpośrednio związanego z działaniem organizatorskim oraz dyspozycyjnością zasobów wewnętrznych. Ryzyko to nazywane jest operacyjnym.

Jego znaczenie i wpływ na skuteczność działania organizacji będą z czasem rosnąć. Zarządzanie bezpieczeństwem organizacji jest w praktyce codziennego działania świadomym zarządzaniem takim ryzykiem, tj. zapewnianiem właściwej sprawności działania przez uwzględnianie potencjalnych zagrożeń wynikających z tego ryzyka.

Zarządzanie takie opiera się na wprowadzaniu mechanizmów zapobiegania - prewencyjnego (ex-ante) oraz naprawczego (ex-post) - powstawaniu zakłóceń, czyli materializowaniu się tego ryzyka. Rozwiązania zapewniania bezpieczeństwa stanowią prewencję w stosunku do możliwych czynników ryzyka. Jeśli te rozwiązania okazują się nieskuteczne należy dysponować możliwością uruchomienia przygotowanych zawczasu rozwiązań utrzymania ciągłości działania. Projektowanie rozwiązań ciągłości działania jest więc ściśle powiązane z analizą ryzyka i projektowaniem rozwiązań bezpieczeństwa.

Wstęp

1. Wprowadzenie do problematyki

2. Ryzyko

• 2.1. Ryzyko i niepewność
• 2.2. Rodzaje i klasyfikacje ryzyka
• 2.3. Koncepcja kompleksowej klasyfikacji ryzyka
• 2.4. Pomiar ryzyka
• 2.5. Zarządzanie ryzykiem
• 2.6. Ocena dojrzałości zarządzania ryzykiem

3. Ryzyko operacyjne i jego klasyfikacje

• 3.1. Triada problemowa "Ryzyko – Bezpieczeństwo – Ciągłość działania"
• 3.2. Dotychczasowe ujęcia ryzyka operacyjnego
• 3.3. Propozycja ujęcia wg teorii organizacji

4. Proces zarządzania ryzykiem operacyjnym

• 4.1. Organizacja zarządzania ryzykiem operacyjnym
• 4.2. Identyfikacja, analiza i ocena ryzyka operacyjnego
• 4.3. Wpływanie na ryzyko operacyjne i monitorowanie go

5. Zapewnianie bezpieczeństwa w zarządzaniu ryzykiem operacyjnym

• 5.1. Bezpieczeństwo w ujęciu zasobowym
• 5.2. Ciągłość działania jako zabezpieczenie
• 5.3. Ocena dojrzałości zarządzania zapewnianiem bezpieczeństwa

6. Zapewnianie ciągłości działania w zarządzaniu ryzykiem operacyjnym

• 6.1. Modelowe zapewnianie ciągłości działania
• 6.2. Organizacja zapewniania ciągłości działania
• 6.3. Tok postępowania analitycznego i projektowego
• 6.4. Ocena dojrzałości zarządzania zapewnianiem ciągłości działania

Podsumowanie

• Wnioski
• Zagadnienia do dalszych badań

Załącznik – Raport z badań

• Ramy metodologiczne
• Metody badawcze
• Opis badań
• Model zapewniania ciągłości działania jako wynik badań

Bibliografia

zarządzanie ryzykiem, niepewność, ryzyko, bezpieczeństwo, ciągłość, zagrożenie, zakłócenie, kryzys, awaria, incydent,