Podręcznik skierowany jest przede wszystkim do studentów – niezależnie od kierunków studiów – oraz absolwentów studiów wyższych, a także przedsiębiorców i menedżerów, którzy chcą pogłębić swoją wiedzę z zarządzania.
Główna część publikacji zawiera kompleksowe omówienie podstawowych zagadnień z zakresu zarządzania. Przejrzysty układ treści uwzględnia różne style uczenia się, a czytelny podział zagadnień i atrakcyjne grafiki czynią ją przyjazną dla Czytelnika. Na początku każdego z 13 rozdziałów zostały wymienione cele uczenia się, które ukierunkowują proces przyswajania wiedzy. Definicje kluczowych pojęć umieszczone na marginesach ułatwiają zapamiętywanie informacji i powtórkę materiału. Praktyczne przykłady przytoczone w tekście stanowią ilustrację omawianych teorii, odnosząc je do świata biznesowego. Efektywną naukę wspierają również kończące każdy rozdział ćwiczenia. Czytelnik może sprawdzić, czy zrozumiał najważniejsze koncepcje, oraz zastosować zdobytą wiedzę w rozwiązywaniu realnych problemów związanych z zarządzaniem.
Autorzy odnoszą się również do trudnych wyzwań, z którymi mierzą się współcześni menedżerowie. Dzięki temu Czytelnicy, którzy nie są jeszcze praktykami zarządzania, będą lepiej przygotowani do rozwiązywania problemów i pełnienia funkcji menedżera we współczesnych organizacjach.
O autorach 9
Wstęp 11
Historia zarządzania 13
KIERUNEK KLASYCZNY 14
Kierunek naukowego zarządzania 14
Kierunek administracyjny 16
Zarządzanie i przywództwo 25
NA CZYM POLEGA ZARZĄDZANIE? 26
Czym jest organizacja? 27
KIM JEST MENEDŻER? 29
Funkcje zarządzania 30
Role menedżerskie 33
Umiejętności menedżerskie 34
KIM JEST PRZYWÓDCA35
Teorie przywództwa 39
PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE 45
Zarządzanie etyczne i odpowiedzialne 51
Czym jest odpowiedzialność społeczna ? 52
Definicje pojęcia CSR 53
CSR a zrównoważony rozwój 60
Czym jest etyka w biznesie ? 62
Zachowanie etyczne a nietyczne 63
Struktury etyczne. 66
Etyka w kontekście międzynarodowym. 69
Otoczenie i interesariusze 73
CO TO JEST OTOCZENIE ORGANIZACJI? 74
Struktura a otoczenie 76
Czym są zasoby organizacji? 77
Czym są procesy w organizacji? 85
Czym jest równowaga organizacyjna?. 89
Podejście systemowe 101
KIM SĄ INTERESARIUSZE ORGANIZACJI? 102
Zarządzanie innowacjami i przedsiębiorczość .109
CZYM SĄ INNOWACJE? 110
Źródła innowacji 110
Rodzaje innowacji 115
CZYM JEST PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ ? 124
Organizacja przedsiębiorcza i biurokratyczna 127
Zarządzanie międzynarodowe 135
CZYM JEST HANDEL MIĘDZYNARODOWY? 136
Rola i znaczenie organizacji międzynarodowych 136
CZYM JEST UMIĘDZYNARODOWIENIE? 137
Różne typy organizacji międzynarodowych 138
Formy umiędzynarodowienia. 139
Dlaczego firmy się umiędzynaradawiają? 141
Jak firmy się umiędzynarodawiają – model uppsalski .145
Zarządzanie międzykulturowe 148
Zarządzanie strategiczne 161
CZYM JEST STRATEGIA? 162
Zarządzanie strategiczne 163
Jak zbudować przewagę konkurencyjną? 171
Wyzwania związane z planowaniem strategicznym 176
ZARZĄDZANIE WARTOŚCIĄ 180
Proces tworzenia wartości dla producenta 180
Zarządzanie wartością 188
Warunki skutecznego zarządzania wartością 193
Zarządzanie wiedzą 201
CZYM JEST WIEDZA? 202
Rodzaje wiedzy 205
Cechy wiedzy 206
Tworzenie wiedzy 208
Pomnażanie wiedzy 208
PRZEWAGA KONKURENCYJNA OPARTA NA WIEDZY 210
Zarządzanie wiedzą 212
Wyzwania związane z zarządzaniem informacją i wiedzą. 217
Big Data 220
Marketing 227
CZYM JEST MARKETING 228
Znaczenie marketingu dla organizacji. 229
E-marketing 230
Segment rynku 231
INSTRUMENTY MARKETINGOWE 234
Produkt 235
Marka 242
Cena 249
Kanał dystrybucji 250
Komunikacja marketingowa 252
Formalizacja i struktura 257
CZYM JEST FORMALIZACJA? 258
Normatywna teoria formalizacji 260
Jak stosować formalizację 265
CO TO JEST STRUKTURA ORGANIZACYJNA? 268
Części składowe struktur 268
Typy struktur 273
Czynniki strukturotwórcze 281
Kształtowanie struktur organizacyjnych 288
Kultura organizacyjna 293
CZYM JEST KULTURA ORGANIZACYJNA? 294
Piramida kultury 295
Wymiary kultury organizacyjnej 299
Skąd się bierze kultura organizacyjna? 301
Proces akulturacji 304
Funkcje kultury organizacyjnej 306
ZMIANA KULTUROWA 308
W jaki sposób oddziaływać na kulturę organizacyjną? 311
Zarządzanie ludźmi 317
Czym jest zarządzenie zasobami ludzkimi ? 318
Sytuacja zawodowa 321
CZYM JEST MOTYWACJA? 325
Motywowanie pracowników 327
Wczesne teorie motywacji 328
Współczesne teorie motywacji 333
Instrumenty motywacji 336
Zarządzanie różnorodnością 345
Czym jest różnorodność. 346
Przeciwdziałanie dyskryminacji 347
Czym jest zarządzanie różnorodnością ? 350
Zarządzanie różnorodnością w USA 351
Zarządzanie różnorodnością w Europie 352
Zarządzanie różnorodnością w Polsce 353
Bibliografia 367
Indeks osobowy 379
Indeks rzeczowy 375