Książka, będąca następstwem cyklu wykładów i warsztatów prowadzonych dla dyrektorów szkół, jest poświęcona współpracy szkół z mediami w zakresie zarządzania sytuacją kryzysową. Media są zainteresowane działalnością szkół, choć wydaje się, że szkoły nie zawsze są do takiej współpracy przygotowane. Nieznajomość oczekiwań każdej ze stron takiej współpracy nie ułatwia. Poznanie przez szkoły zasad budowania relacji i współpracy z mediami może pomóc w przełamywaniu barier i korzystnie wpłynąć na kreowanie pożądanego przez szkoły wizerunku ich działalności i roli społecznej.
Wstęp 7
Rozdział 1. Komunikowanie się w kryzysie 11
1. Komunikowanie się wobec rozwoju mediów 11 2. Definicje i klasyfikacja sytuacji kryzysowych 13 3. Wystąpienie kryzysu w organizacji - kryzys w mediach 18 4. Przebieg sytuacji kryzysowej w szkole 20 4.1. Przewidywanie wystąpienia sytuacji kryzysowej 20 4.2. Przygotowanie planu postępowania w kryzysie 25 4.3. Wystąpienie kryzysu - przygotowanie strategii działania 29 4.4. Komunikacja z mediami podczas kryzysu 31 4.5. Strategia działań w sytuacjach kryzysowych 34 4.6. Język komunikacji kryzysowej i komunikacja perswazyjna 38 4.7. Zakończenie kryzysu - mediatorzy 45 5. Komunikacja niewerbalna 47 6. Narzędzia w komunikowaniu kryzysowym 48 7. Podsumowanie 50
Rozdział 2. Relacje z mediami w praktyce 53
1. Zarządzanie relacjami medialnymi w szkołach publicznych na przykładzie katowickich szkół podstawowych, gimnazjów i zespołów szkół specjalnych 53 1.1. Wyniki badań 53 1.2. Podsumowanie 64
Rozdział 3. Przyczyny kryzysów w praktyce 68
1. Agresja w szkole 68 2. Segregacja w szkole 80 3. Komunikacja międzykulturowa w szkole 86 4. Narkotyki i alkohol w szkole 90
Zakończenie 97
Abstract 101
Spis tabel 105
Bibliografia 107
Indeks nazwisk 109
Zaloguj się
0,00zł
Dodano do koszyka